Saha ekibinizin WhatsApp hafızası.
Saha ekibiniz WhatsApp'tan yazar, konuşur, fotoğraf ya da doküman gönderir. saha.team doğru cevabı verir, gelen bilgiyi anlamlandırır, ilgili kayda işler ve şirketiniz için kalıcı saha hafızası oluşturur.
- Kimliği al
- "İade İzni" menüsünü seç
- Müdür onayını gir
Sahadan gelen bilgi, cevaba ve kayda dönüşür.
Kaynaklı cevaplar
Cevaplar şirket dokümanlarınıza dayanır ve kaynak gösterir.
Aynı gün aktif
Dokümanlarınızı yükleyin, WhatsApp akışınızı bağlayın, kullanıma başlayın.
CRM'e otomatik kayıt
Sahadan gelen not, fotoğraf ve bildirim ilgili kayda işlenir.
Yönetici içgörüsü
Tekrar eden sorular, arızalar ve eğitim boşlukları görünür hale gelir.
Sahadaki bilgi WhatsApp'ta kalıyor. Şirket hafızasına dönüşmüyor.
Müşteri şikâyeti, arıza bildirimi, stok problemi, kalite uyarısı, fotoğraf ve sesli mesaj çoğu zaman WhatsApp gruplarında veya kişisel telefonlarda kalır. Sisteme girmez, aranmaz, analiz edilemez.
Müdürler sürekli bölünür
Aynı prosedür soruları tekrar tekrar gelir. Müdürler operasyon yönetmek yerine cevap vermekle uğraşır.
Personel bazen sormaz, tahmin eder
Müdürü meşgul gören çalışan soru sormaktan çekinir. Yanlış işlem ve operasyon hatası oluşur.
CRM ve sistemler eksik kalır
Sahadan gelen bilgi sisteme işlenmediği için müşteri, ekipman, şube veya servis geçmişi eksik görünür.
Geçmiş bilgi kişilere bağlı kalır
Personel değiştiğinde saha hafızası da kaybolur. Yeni gelen çalışan geçmişi bilmez.
Merkez ofis sahayı geç görür
Tekrar eden arızalar, sık sorulan konular ve eğitim ihtiyaçları geç fark edilir.
WhatsApp grupları kontrol dışı kalır
Kritik bilgi dağınık mesajlar arasında kaybolur. Aranamaz, ölçülemez, raporlanamaz.
saha.team, WhatsApp konuşmalarını operasyon hafızasına dönüştürür.
saha.team sadece soru-cevap veren bir bot değildir. Mesajı, sesli notu, fotoğrafı veya dokümanı anlar; gerektiğinde doğru cevabı verir, kayıt oluşturur, CRM'e işler ve yöneticiyi uyarır.
WhatsApp'ta başlayan bilgi kaybolmaz
Saha çalışanı zaten kullandığı kanaldan yazar. Mesaj, sesli not, fotoğraf ve doküman kayıt altına alınır.
Mesaj operasyon verisine dönüşür
Olay türü, lokasyon, ekipman, müşteri, öncelik ve önerilen aksiyon otomatik çıkarılır.
Bilgi doğru kayda bağlanır
Müşteri, şube, oda, ekipman, araç, iş emri, CRM, ERP veya Google Sheets kaydına işlenir.
Merkez panelde içgörü oluşur
Sık sorulan konular, tekrar eden arızalar, eksik dokümanlar ve eğitim ihtiyaçları görünür hale gelir.
WhatsApp mesajı, birkaç saniye içinde aksiyona dönüşür.
Saha çalışanı WhatsApp'tan mesaj gönderir
Yazar, konuşur, fotoğraf veya doküman paylaşır. Yeni uygulama indirmez, hesap açmaz, şifre hatırlamaz.
saha.team mesajı anlar
Soru, arıza bildirimi, müşteri şikâyeti, stok problemi, servis kaydı veya fotoğraf ayrıştırılır.
Doğru cevabı verir veya kayıt oluşturur
Prosedür ve operasyon sorularında kaynaklı cevap verir. Bildirimlerde kayıt açar veya mevcut kaydı günceller.
Bilgiyi ilgili sisteme işler
CRM'e not ekler, bakım sistemine görev açar, Google Sheets'i günceller veya yöneticiyi uyarır.
Yönetici panelinde hafıza oluşur
Sık sorulan konular, tekrar eden problemler, eksik dokümanlar ve eğitim ihtiyaçları görünür.
Chatbot değil, sahadan gelen bilgiyi işleyen operasyon katmanı.
saha.team, WhatsApp'taki konuşmayı şirketinizin sistemlerine ve hafızasına bağlayan modüllerle çalışır.
WhatsApp AI Asistanı
Ekibiniz soru sorar, sesli mesaj atar, fotoğraf gönderir veya doküman paylaşır. saha.team doğru cevabı verir veya kayıt oluşturur.
Kaynaklı Bilgi Asistanı
PDF, Word, Excel, Drive, SharePoint ve prosedür dokümanlarından kısa, sade ve kaynaklı cevaplar üretir.
Saha Hafızası
Her müşteri, şube, oda, ekipman, araç veya operasyon noktası için geçmiş oluşturur.
Bilgiyi Dataya Çevirme
Doğal konuşmayı olay türü, lokasyon, müşteri, ekipman, öncelik ve görev durumuna dönüştürür.
CRM ve Operasyon Entegrasyonu
CRM'e not ekler, ERP'ye olay gönderir, bakım sisteminde görev açar veya Google Sheets günceller.
Bilgi Boşluğu Analizi
Hangi prosedürün sık sorulduğunu, hangi dokümanın yetersiz kaldığını ve nerede eğitim ihtiyacı oluştuğunu gösterir.
Sesli Mesaj ve Çok Dil
Saha ekibi yürürken konuşabilir. Sistem sesi yazıya çevirir, anlamlandırır ve kullanıcının dilinde cevap verir.
Fotoğraf ve Doküman Anlama
Hasarlı ürün, arıza fotoğrafı, servis formu, teslimat belgesi veya kalite problemi ilgili kayda bağlanır.
Masabaşı olmayan her ekip için saha hafızası.
Otel, perakende, servis, lojistik, restoran ve tarım-gıda operasyonlarında bilgi çoğu zaman WhatsApp'tan doğar. saha.team bu bilgiyi kayda ve içgörüye dönüştürür.
Otel ve Konaklama
Resepsiyon, kat hizmetleri, teknik servis ve F&B ekipleri için oda arızası, misafir şikâyeti, lost & found ve vardiya takibi.
Perakende
Mağaza, kasa, depo ve bölge ekipleri için iade prosedürü, stok farkı, hasarlı ürün ve müşteri şikâyeti kaydı.
Teknik Servis ve Bakım
Teknisyenler için arıza bildirimi, fotoğraflı servis kaydı, iş emri güncelleme ve tekrar eden problem analizi.
Lojistik ve Kargo
Şoför, depo ve dağıtım ekipleri için teslimat sorunu, araç arızası, rota problemi ve hasarlı paket bildirimi.
Restoran ve F&B
Garson, mutfak ve şube ekipleri için alerjen bilgisi, günlük menü, reçete, servis standardı ve vardiya soruları.
Tarım ve Gıda
Üretici ziyaret notu, kalite uyarısı, numune alma, sözleşme geçmişi ve bölgesel saha raporları.
Çünkü saha ekipleri zaten orada.
Yeni uygulama indirtmek, hesap açtırmak ve eğitim vermek kullanımı düşürür. saha.team ile çalışan QR kodu okutur, WhatsApp'tan mesajını gönderir ve cevabını alır.
Sahadaki bilgi artık kaybolmaz.
saha.team paneli; yanıtlanan soruları, CRM'e işlenen notları, açılan görevleri, tekrar eden problemleri, eksik dokümanları ve kurtarılan yönetici zamanını görünür hale getirir.
Örnek panel verisidir.
Mevcut sistemlerinizle çalışır.
saha.team yeni bir karmaşa yaratmaz. Kullandığınız sistemlerin üzerine akıllı bir saha katmanı olarak oturur.
Bilgi kaynakları
Operasyon sistemleri
Türkiye'de yaygın sistemler
Verileriniz sizin kontrolünüzde kalır.
Dokümanlarınız, mesajlarınız ve saha verileriniz sadece sizin asistanınızı çalıştırmak için kullanılır.
Müdürünüz cevap vermek yerine operasyon yönetsin.
saha.team ile müdürler daha az bölünür, personel doğru cevabı hızlı alır, saha notları otomatik kayda dönüşür, CRM güncel kalır ve tekrar eden problemler erken görünür.
Chatbot değil, saha hafızası
Soru, not, fotoğraf ve sesli mesajı operasyon verisine dönüştürür.
CRM değil, sahadan CRM'e köprü
Sahadaki doğal konuşmayı ilgili müşteri, ekipman, şube veya iş emri kaydına işler.
Doküman arama değil, aksiyon sistemi
Gerektiğinde kayıt oluşturur, görev açar, rapora ekler ve yöneticiyi uyarır.
Yeni uygulama değil
Personeliniz zaten kullandığı WhatsApp üzerinden çalışır.
Operasyonunuza göre sade fiyatlandırma.
saha.team; lokasyon sayısı, aylık WhatsApp kullanım hacmi, doküman sayısı, entegrasyon ihtiyacı ve güvenlik gereksinimlerine göre fiyatlandırılır. Personel sayısını değil, operasyon yapınızı esas alırız.
Tek lokasyonlu ekipler veya ilk pilot kullanım için.
- WhatsApp AI asistanı
- Şirket dokümanlarından kaynaklı cevap
- Fotoğraf, sesli not ve bildirim alma
- Temel kullanım paneli
- Hızlı kurulum
2–15 lokasyonlu operasyonlar için.
- Başlangıç kapsamının tamamı
- CRM / Google Sheets entegrasyonu
- Saha notlarını yapılandırılmış veriye çevirme
- Bilgi boşluğu analizi
- Şube / bölge / merkez görünümü
- Onboarding desteği
Çok lokasyonlu ve özel entegrasyon ihtiyacı olan şirketler için.
- Özel CRM / ERP / ticket entegrasyonları
- API / webhook erişimi
- Gelişmiş yetkilendirme
- SLA ve güvenlik süreçleri
- KVKK uyumlu veri işleme sözleşmesi
- Müşteri başarı desteği
Lokasyon başına aylık fiyatlandırma. İlk görüşmede operasyon yapınıza göre teklif hazırlıyoruz.
Aklınızdaki soruların cevapları burada.
Sahadaki bilgi artık WhatsApp'ta kaybolmasın.
Ekibiniz zaten WhatsApp'ta. saha.team ile o mesajlar doğru cevaba, kayda ve şirket hafızasına dönüşür.
Saha ekibinizin WhatsApp akışını, dokümanlarınızı ve mevcut sistemlerinizi 15 dakikada birlikte değerlendirelim.